Preguntas frecuentes (FAQs)

¡Estamos aquí para ayudarte!

Si no encuentras tu respuesta, siempre podrás escribirnos personalmente.

¿Puedo comprar sobres sin estar suscrito?

¡Sí! Además de las suscripciones, puedes comprar sobres individuales, packs temáticos y productos exclusivos directamente en la tienda. Pero ojo: los suscriptores tienen prioridad de stock y mejores precios.

¿Las cartas que vendéis son originales?

Sí, absolutamente. Todas las cartas que vendemos son 100% originales y oficiales de The Pokémon Company, adquiridas a través de distribuidores autorizados. Nunca trabajamos con copias ni reproducciones. Nuestro compromiso es ofrecerte productos auténticos, con la misma calidad que encontrarías en cualquier tienda oficial, pero con mejores precios y disponibilidad.

¿A qué zonas enviáis y cuánto tarda el pedido?

Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular. Los pedidos suelen llegar en un plazo de 24 a 72 horas laborables, dependiendo del volumen de pedidos y tu ubicación. En períodos de alta demanda (como lanzamientos o promociones), los tiempos pueden extenderse ligeramente, pero siempre te informaremos por email con el número de seguimiento.

¿Qué ventajas tengo si me suscribo a MiPokedex?

Con una suscripción accedes a precios reducidos, compras prioritarias antes que nadie, asesoramiento personalizado y límites de compra ampliados según tu plan. Es la forma más inteligente de coleccionar o invertir.

¿Puedo reservar productos que aún no están disponibles?

Sí, nuestros suscriptores pueden reservar sobres y colecciones futuras para asegurarse unidades antes del lanzamiento oficial. ¡Así no te pierdes ninguna edición exclusiva!

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Stripe. Todos los pagos están 100% protegidos y cifrados.